Kantoorautomatisering was het toverwoord. Dit zou de productiviteitsverbetering voor kenniswerkers zijn.
Met Word, Powerpoint etcetera hebben we nu documenten en presentaties die er mooier uit zien dan vroeger. Maar alle tijd besteed aan het juiste lettertype, de perfect layout enzovoort, hoeveel beter is de efficiency van de kenniswerkers hier echt door geworden? Ik vermoed dat het netto efffect t.o.v. de electrische typemachine wel eens nul zou kunnen zijn.
Maar.. nu dankzij deze kantoorautomatisering alles electronisch is vastgelegd, zou er wel eens een echte efficiency verbetering voor de kenniswerker kunnen optreden door het gebruik van AI assistenten. Data en informatie, intern en extern, zijn ruim electronisch beschikbaar, en er zijn geen vorm vereisten meer. Met de AI assistent kan er nu echt een verbetering in snelheid en kwaliteit van het werk van kenniswerkers worden gebracht.
En het mooie is.. de AI assistent is niet zo geinteresseerd in het lettertype, en spelfoutjes zijn ook geen probleem. De AI assistent gebruikt de werkelijke inhoud – zoals die vroeger uit de typemachine kwam.